Polityka Zwrotów

PROSZĘ ZAUWAŻYĆ, ŻE NIE OFERUJEMY BEZPŁATNYCH ZWROTÓW, OBOWIĄZUJĄ OPŁATY.

Zwrot

Czy mogę zwrócić moje zamówienie? Tak, jest to możliwe.
Jeśli nie jesteś zadowolony z zamówionych produktów, masz możliwość ich zwrotu w ciągu 30 dni od otrzymania.

W takim przypadku zamówienie musi spełniać następujące warunki:
1. Zamówienie musi zawierać wszystkie odpowiednie części i komponenty, a opakowanie musi być w takim samym stanie, w jakim produkt został otrzymany.
2. Produkt musi wykazywać normalne użytkowanie, wyklucza się uszkodzenia wynikające z niewłaściwego obchodzenia się.
3. Produkty wymagające warunków higienicznych zostały dokładnie wyczyszczone przed rozpoczęciem procesu zwrotu.
4. Produkt został zidentyfikowany jako wadliwy natychmiast po jego otrzymaniu.
5. Zastrzegamy sobie prawo do obciążenia klienta kosztami przesyłki.
6. Zwrot zostanie rozpatrzony w ciągu 7 dni roboczych i, jeśli warunki zostaną spełnione, zostanie oficjalnie zatwierdzony w tym terminie.

*Zastrzegamy sobie prawo do odmowy przyjęcia zwróconych produktów, jeśli podejrzewamy, że były używane lub uszkodzone bez naszej winy.*

Jak zwrócić moje zamówienie?

Jeśli Twoje zamówienie spełnia powyższe warunki, prosimy o wykonanie następujących kroków, aby rozpocząć proces zwrotu:

1) Wyślij e-mail na adres: info@belmorinparis.com
2) Upewnij się, że e-mail zawiera następujące informacje:
- Numer zamówienia
- Powód zwrotu
- Zdjęcie produktu w przypadku uszkodzenia
- Imię i nazwisko klienta
- Adres klienta

Skontaktujemy się z Tobą, aby podać adres zwrotu.
Prosimy nigdy nie odsyłać towaru do nadawcy. Podamy właściwy adres po otrzymaniu Twojej prośby. Koszty wysyłki zwrotnej ponosi klient.

INFORMACJE O PRAWIE DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Konsument ma prawo do odstąpienia od umowy na następujących warunkach, gdzie konsument oznacza osobę fizyczną zawierającą umowę w celach niezwiązanych głównie z jej działalnością gospodarczą lub zawodową:

A. WARUNKI ODSTĄPIENIA

Prawo do odstąpienia
Termin na odstąpienie wynosi 14 dni od dnia, w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia, inna niż przewoźnik, przejmie ostatni towar.
Ponieważ działamy w pełni zautomatyzowanym systemie, zamówienia są realizowane natychmiast po ich złożeniu. W związku z tym nie możemy przerwać procesu wysyłki do momentu dostawy, więc zwrot pieniędzy po otrzymaniu towaru nie jest możliwy.
Aby skorzystać z prawa do odstąpienia, musisz poinformować nas (Belmorin Paris) w sposób jasny (np. e-mailem) o swojej decyzji odstąpienia od umowy. Odstąpienie uważa się za dokonane w momencie otrzymania przez nas towaru. Koszty zwrotu towaru ponosi kupujący.

Uwaga dotycząca przesyłek w tranzycie
Ponieważ nasze towary są wysyłane z Azji, mogą wystąpić dłuższe czasy tranzytu, na które nie mamy wpływu. Jeśli towar jest już w drodze do Ciebie, anulowanie nie jest możliwe. Prosimy o oczekiwanie na otrzymanie towaru przed jego zwrotem. Oczywiście możesz nas wcześniej poinformować o odstąpieniu.
Aby zapewnić jak najszybszy zwrot, prosimy o przesłanie potwierdzenia nadania przesyłki.

Konsekwencje odstąpienia
Jeśli odstąpisz od umowy, musimy zwrócić wszystkie otrzymane od Ciebie płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru przez Ciebie innej niż najtańsza standardowa forma dostawy oferowana przez nas), niezwłocznie, a najpóźniej w ciągu czternastu dni od dnia otrzymania przez nas powiadomienia o odstąpieniu od umowy oraz zwrotu towaru. Zwrotu dokonamy przy użyciu tego samego sposobu płatności, którego użyłeś przy pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodnimy inaczej; w żadnym wypadku nie poniesiesz kosztów z tytułu tego zwrotu.

**WSZYSTKIE ZWROTY MUSZĄ BYĆ WYSYŁANE NA NASZ KOSZT DO NASZEGO CENTRALNEGO MAGAZYNU W AZJI.**