Πολιτική Επιστροφών

ΠΑΡΑΚΑΛΟΥΜΕ ΣΗΜΕΙΩΣΤΕ ΟΤΙ ΔΕΝ ΠΡΟΣΦΕΡΟΥΜΕ ΔΩΡΕΑΝ ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ, ΕΦΑΡΜΟΖΟΝΤΑΙ ΧΡΕΩΣΕΙΣ.

Επιστροφή

Είναι δυνατή η επιστροφή της παραγγελίας μου; Ναι, είναι δυνατή.
Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με τα παραγγελθέντα είδη, έχετε τη δυνατότητα να τα επιστρέψετε εντός 30 ημερών από την παραλαβή τους.

Σε αυτή την περίπτωση, η παραγγελία πρέπει να πληροί τις ακόλουθες προϋποθέσεις:
1. Η παραγγελία πρέπει να περιέχει όλα τα σχετικά εξαρτήματα και συστατικά, και η συσκευασία πρέπει να είναι στην ίδια κατάσταση όπως όταν παραλήφθηκε το προϊόν.
2. Η κανονική χρήση του προϊόντος πρέπει να είναι εμφανής, αποκλείονται ζημιές από λανθασμένη χειρισμό.
3. Τα προϊόντα που απαιτούν υγειονομικές προϋποθέσεις έχουν καθαριστεί προσεκτικά πριν από την έναρξη της διαδικασίας επιστροφής.
4. Το προϊόν έχει αναγνωριστεί ως ελαττωματικό αμέσως μετά την παραλαβή του.
5. Διατηρούμε το δικαίωμα να χρεώσουμε τα έξοδα αποστολής στον πελάτη.
6. Μια επιστροφή θα διεκπεραιωθεί εντός 7 εργάσιμων ημερών και, εάν πληρούνται οι προϋποθέσεις, θα αναγνωριστεί επίσημα εντός αυτού του διαστήματος.

*Διατηρούμε το δικαίωμα να απορρίψουμε επιστρεφόμενα είδη εάν υποψιαστούμε ότι έχουν χρησιμοποιηθεί ή υποστεί ζημιά χωρίς δική μας υπαιτιότητα.*

Πώς να επιστρέψω την παραγγελία μου;

Εάν η παραγγελία σας πληροί τις παραπάνω προϋποθέσεις, παρακαλούμε ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να ξεκινήσετε τη διαδικασία επιστροφής:

1) Στείλτε ένα email στο: info@belmorinparis.com
2) Βεβαιωθείτε ότι το email περιέχει τις ακόλουθες πληροφορίες:
- Αριθμός παραγγελίας
- Λόγος αιτήματος επιστροφής
- Φωτογραφία του προϊόντος σε περίπτωση ζημιάς
- Όνομα και Επώνυμο πελάτη
- Διεύθυνση πελάτη

Θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να σας παρέχουμε τη διεύθυνση επιστροφής.
Παρακαλούμε μην στείλετε ποτέ τα εμπορεύματα πίσω στον αποστολέα. Θα σας δώσουμε τη σωστή διεύθυνση μετά το αίτημά σας. Είστε υπεύθυνοι για τα έξοδα αποστολής της επιστροφής του προϊόντος.

ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΓΙΑ ΤΟ ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΑΠΟΣΥΡΣΗΣ

Ο καταναλωτής έχει δικαίωμα αποσύρσεως υπό τις ακόλουθες προϋποθέσεις, όπου καταναλωτής είναι κάθε φυσικό πρόσωπο που συνάπτει σύμβαση για σκοπούς που δεν σχετίζονται κυρίως με την επαγγελματική ή επιχειρηματική του δραστηριότητα:

Α. ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ ΑΠΟΣΥΡΣΗΣ

Δικαίωμα αποσύρσεως
Η προθεσμία αποσύρσεως είναι 14 ημέρες από την ημέρα που εσείς ή τρίτος που έχετε ορίσει, εκτός του μεταφορέα, παραλαμβάνετε το τελευταίο αγαθό.
Δεδομένου ότι λειτουργούμε με ένα πλήρως αυτοματοποιημένο σύστημα, οι παραγγελίες εκτελούνται αμέσως μετά την υποβολή τους. Επομένως, δεν μπορούμε να διακόψουμε τη διαδικασία αποστολής μέχρι την παράδοση, οπότε η επιστροφή χρημάτων μετά την παραλαβή των εμπορευμάτων δεν είναι δυνατή.
Για να ασκήσετε το δικαίωμά σας αποσύρσεως, πρέπει να μας ενημερώσετε (Belmorin Paris) σαφώς (π.χ. μέσω email) για την απόφασή σας να αποσύρετε αυτή τη σύμβαση. Η απόσυρση θεωρείται ότι έχει πραγματοποιηθεί όταν λάβουμε τα εμπορεύματα. Τα έξοδα επιστροφής των εμπορευμάτων βαρύνουν τον αγοραστή.

Σημείωση για αποστολές σε μεταφορά
Δεδομένου ότι τα εμπορεύματά μας αποστέλλονται από την Ασία, μπορεί να υπάρξουν μεγαλύτεροι χρόνοι μεταφοράς, τους οποίους δεν ελέγχουμε. Εάν τα εμπορεύματα είναι ήδη καθ’ οδόν προς εσάς, η ακύρωση δεν είναι δυνατή. Παρακαλούμε περιμένετε να παραλάβετε τα εμπορεύματα πριν τα επιστρέψετε. Φυσικά, μπορείτε να μας ενημερώσετε εκ των προτέρων για την απόσυρσή σας.
Για να διασφαλίσουμε όσο το δυνατόν ταχύτερη επιστροφή, σας ζητάμε να μας στείλετε επιβεβαίωση αποστολής.

Συνέπειες της απόσυρσης
Εάν αποσύρετε αυτή τη σύμβαση, πρέπει να σας επιστρέψουμε όλες τις πληρωμές που λάβαμε από εσάς, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων παράδοσης (εκτός των επιπλέον εξόδων που προκύπτουν από το γεγονός ότι επιλέξατε τρόπο παράδοσης διαφορετικό από την πιο φθηνή τυπική παράδοση που προσφέρουμε), χωρίς καθυστέρηση και το αργότερο εντός δεκατεσσάρων ημερών από την ημέρα που λάβαμε την ειδοποίηση της απόσυρσής σας από αυτή τη σύμβαση και την παραλαβή των εμπορευμάτων. Χρησιμοποιούμε για αυτή την επιστροφή το ίδιο μέσο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε στην αρχική συναλλαγή, εκτός αν συμφωνήσουμε ρητά διαφορετικά μαζί σας· σε καμία περίπτωση δεν θα σας χρεωθείτε για αυτή την επιστροφή.

**ΟΛΕΣ ΟΙ ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΑΠΟΣΤΑΛΟΥΝΤΑΙ ΜΕ ΔΙΚΑ ΜΑΣ ΕΞΟΔΑ ΣΤΗΝ ΚΕΝΤΡΙΚΗ ΑΠΟΘΗΚΗ ΜΑΣ ΣΤΗΝ ΑΣΙΑ.**