Zásady vrácení peněz

UPOZORŇUJEME, ŽE NEPOSKYTUJEME BEZPLATNÉ VRÁCENÍ, PLATÍ POPLATKY.

Vrácení

Je možné vrátit mou objednávku? Ano, je to možné.
Pokud nejste spokojeni s objednanými položkami, máte možnost je vrátit do 30 dnů od jejich převzetí.

V takovém případě musí objednávka splňovat následující podmínky:
1. Objednávka musí obsahovat všechny příslušné díly a komponenty a obal musí být ve stejném stavu, v jakém byl produkt přijat.
2. Je patrné běžné používání produktu, poškození způsobená nesprávným zacházením jsou vyloučena.
3. Produkty vyžadující hygienické podmínky byly před zahájením procesu vrácení pečlivě vyčištěny.
4. Produkt byl identifikován jako vadný ihned po jeho převzetí.
5. Vyhrazujeme si právo účtovat zákazníkovi náklady na dopravu.
6. Vrácení bude zpracováno do 7 pracovních dnů a pokud jsou podmínky splněny, bude v tomto termínu oficiálně uznáno.

*Vyhrazujeme si právo odmítnout vrácené položky, pokud máme podezření, že byly použity nebo poškozeny bez naší chyby.*

Jak vrátit mou objednávku?

Pokud vaše objednávka splňuje výše uvedené podmínky, postupujte prosím podle následujících kroků k zahájení procesu vrácení:

1) Pošlete e-mail na: info@belmorinparis.com
2) Ujistěte se, že e-mail obsahuje následující informace:
- Číslo objednávky
- Důvod žádosti o vrácení
- Fotografie produktu v případě poškození
- Jméno a příjmení zákazníka
- Adresa zákazníka

Poté vás budeme kontaktovat a poskytneme vám adresu pro vrácení.
Nikdy nezasílejte zboží zpět odesílateli. Správnou adresu vám poskytneme po vaší žádosti. Náklady na dopravu při vrácení produktu hradí zákazník.

INFORMACE O PRÁVU NA ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

Spotřebitel má právo na odstoupení od smlouvy za následujících podmínek, přičemž spotřebitelem je fyzická osoba uzavírající smlouvu za účelem, který nesouvisí převážně s její podnikatelskou nebo profesní činností:

A. PODMÍNKY ODSTOUPENÍ

Právo na odstoupení
Lhůta pro odstoupení je 14 dní ode dne, kdy vy nebo třetí osoba vámi určená, jiná než dopravce, převezmete poslední zboží.
Vzhledem k tomu, že pracujeme s plně automatizovaným systémem, jsou objednávky zpracovávány okamžitě po jejich zadání. Proto nemůžeme zastavit proces odeslání až do doručení, a proto není možné provést vrácení peněz po převzetí zboží.
Pro uplatnění práva na odstoupení nás (Belmorin Paris) musíte jasně informovat (například e-mailem) o svém rozhodnutí odstoupit od této smlouvy. Odstoupení je považováno za provedeno, když obdržíme zboží zpět. Náklady na vrácení zboží hradí kupující.

Poznámka k zásilkám v tranzitu
Vzhledem k tomu, že naše zboží je odesíláno z Asie, mohou nastat delší doby přepravy, nad kterými nemáme kontrolu. Pokud je zboží již na cestě k vám, zrušení není možné. Počkejte prosím na doručení zboží, než jej vrátíte. Samozřejmě nás můžete předem informovat o svém odstoupení.
Pro zajištění co nejrychlejšího vrácení vás žádáme o zaslání potvrzení o odeslání.

Důsledky odstoupení
Pokud od této smlouvy odstoupíte, musíme vám bez zbytečného odkladu, nejpozději do čtrnácti dnů ode dne, kdy jsme obdrželi oznámení o vašem odstoupení od smlouvy a zboží zpět, vrátit všechny platby, včetně nákladů na doručení (s výjimkou dodatečných nákladů vzniklých tím, že jste si zvolili jiný způsob doručení než nejlevnější standardní doručení, které nabízíme). K tomuto vrácení použijeme stejný způsob platby, jaký jste použili při původní transakci, pokud s vámi nebude výslovně dohodnuto jinak; v žádném případě vám nebudou účtovány poplatky za toto vrácení.

**VŠECHNY VRÁCENÉ ZBOŽÍ MUSÍ BÝT ZASLÁNY NA NÁŠ CENTRÁLNÍ SKLAD V ASII NAŠÍM NÁKLADEM.**